Parcours UGC

Rétractation et remboursement

Vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat, sans donner de motif. Ce délai couvre déjà les 14 jours du droit de rétractation applicable aux achats en ligne (Code de la consommation, art. L221-18).

  1. Depuis votre espace d'achats Hotmart. Connectez-vous avec l'e-mail utilisé lors de l'achat, ouvrez la commande du produit à rembourser (« Parcours UGC 21 Jours » ou un produit complémentaire : chacun a sa propre commande) et demandez le remboursement.
  2. Ou par e-mail, sans vous connecter à un compte. Écrivez à [EMAIL DU SUPPORT] en indiquant l'e-mail de l'achat et, si vous l'avez, le code de la transaction (il commence par HP).
Aller à l'espace d'achats Hotmart →

Vous recevez la confirmation par e-mail. Le remboursement est effectué par Hotmart, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.